Com o objectivo de melhorar o serviço prestado ao cliente e facilitar processos, a Tech Data desenvolveu esta ferramenta para facilitar a gestão de incidências de cariz logístico.
Esta ferramenta, que está disponível através do InTouch, permite de uma forma simples e rápida:
· Efectuar registo de incidências e pedidos de devolução, por diversos critérios
· Possibilidade de resposta imediata ou obtenção de diversas informações
· Informação por e-mail sempre que haja alguma alteração no estado do pedido
· Possibilidade de visualizar o histórico do pedido e situação actual
· Procedimentos de fabricantes/marcas
Assista aqui a uma breve demonstração das principais vantagens que esta nova ferramenta da Tech Data coloca à sua disposição.
Faça login no Intouch para experimentar esta ferramenta!